月額料金の支払い方法を請求書払いに設定している方で、お支払いの確認ができない場合に、下記件名のメールでお知らせいたします。
件名：【重要】[STORES] ご利用料金のお支払いについて
また、ホーム画面 でも下記のようなメッセージが表示されます。
メッセージ例：{⚪︎⚪︎店}の{⚪︎⚪︎⚪︎プラン}のお支払いの確認ができません。プランを継続するには[⚪︎/⚪︎]までに送付した請求書のお支払いをお願いします。お支払いから通知が消えるまで数日かかります。
メールのお受け取り、またはメッセージの表示を確認した場合、速やかに請求書記載の口座情報に、月額料金のお支払いをお願いいたします。
よくあるご質問
Q：支払いが完了しているのにメールが届きました。または、メッセージが表示され続けています。
A：お支払い後、入金の確認には数日かかることがあります。
そのため、行き違いでメールが届いたり、メッセージが消えるまでに時間がかかったりする場合があります。
また、異なる口座へ振り込みをされている可能性もあります。請求書に記載された口座情報と、振り込み先の情報をご確認ください。
Q：請求書のメールを紛失したので再発行してください。
お手数をおかけしますがサポート窓口までお問い合わせをお願いします。
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