料金プラン

プラン概要

• star_rate STORES にはどのようなプランがありますか？
• フリープラン・スタンダードプランの概要
• プラン加入後、STORES のサービスはすべて利用する必要がありますか？
• スタンダードプランで利用できる「STORES 予約 スタータープラン」とは何ですか？
• セット割引の概要

申し込み

• star_rate プラン申し込みから利用開始までの手順
• スタンダードプランの1ヶ月無料の仕組みと請求タイミング
• フリープランからスタンダードプランに変更する方法
• STORES レジ・ネットショップのベーシックプランからスタンダードプランへ変更する方法
• 複数店舗で有料プランを利用する場合の契約方法

契約/請求

• ベーシックプラン利用中の場合のスタンダードプランへの移行内容
• スタンダードプランの料金と契約期間を教えてください
• 契約しているプランはどこで確認できますか？
• 適用中の対面決済の決済手数料はどこで確認できますか？
• スタンダードプラン料金の支払い方法には何がありますか？
• スタンダードプランの契約開始日はいつになりますか？

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プラン解約

• STORES スタンダードプランの解約方法を知りたい
• スタンダードプランをダウングレードした場合、解約金は発生しますか？
• スタンダードプランをダウングレードした場合、返金や日割りはありますか？

中小特別料率

• 中小特別料率とは何ですか？
• 中小特別料率の適用条件を教えてください
• 中小特別料率の申請方法
• 中小特別料率の申請画面が表示されない／「対象の店舗がありません」と表示される
• 決済手数料引き下げに関するメールは本物ですか？

決済端末2 無償貸出

• 決済端末2の無償貸出を受けるための条件と申し込み方法
• 申し込み後、決済端末はどのくらいで届きますか？
• 利用中の決済端末が貸出端末かどうかは、どのように確認できますか？
• STORES 決済端末2の貸出機を返却するにはどうすればいいですか？
• 無償貸出の決済端末を返却できない場合はどうなりますか？