中小特別料率の申請画面が表示されない、または「対象の店舗がありません」と表示される場合、利用サービスによって原因や確認方法が異なります。

以下より、ご利用中のサービスに該当する内容をご確認ください。

オンライン決済（STORES 予約）

STORES 予約で中小特別料率の申請画面が表示されない場合、以下の可能性があります。

1. 中小特別料率の対象外となる法人格に該当している
 

2. クレジットカード決済利用申請の審査が完了していない

3.直近1年間のキャッシュレス決済総額が3,000万円以上である

対象となる決済は以下のとおりです。

• 対面で行われたキャッシュレス決済
• 実店舗などの対面環境で提供するサービス・商品のオンライン決済（来店前の事前決済を含む）

対面キャッシュレス決済（STORES 決済）

• 申請条件を満たしていない
• 申請がすでに完了している
• ログインしているアカウントが異なる

表示されない主な原因

1.  店舗が中小特別料率の申請資格を満たしていない場合

以下のいずれかに該当すると、Web管理画面のホームに「キャッシュレス決済の手数料を下げましょう」が表示されません。

• 対象外の法人格に該当する
• 中小特別料率がすでに適用されている
• 医療特別料率が適用されている
• アカウント切り替えの手続き中

2. すべての店舗で申請が完了している場合

すでに全店舗で中小特別料率の申請が完了している場合は、申し込みボタンは表示されません。

3. ログインしているアカウントが異なる場合

中小特別料率の申請は、STORES アカウントでログインする必要があります。

STORES 決済アカウントでは申請画面は表示されません。

また、正しい STORES アカウント でログインしているか、以下をご確認ください。

• 対象店舗を管理しているアカウントでログインしているか
• 複数アカウントを利用していないか

STORES アカウント と STORES 決済アカウントの違いについては、以下の記事をご確認ください。
STORES 決済アカウント と STORES アカウント の違いを教えてください