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※「STORES ヘルプセンター」内にある記事が検索できます。

サポート窓口へのお問い合わせ方法

更新

STORES では、提供サービスごとにお問い合わせ窓口が異なります。

ご利用中のサービスに応じて、以下の方法でご連絡ください。

お問い合わせの前に、各サービスの「よくある質問（FAQ）」や、Web管理画面・FAQページ内に表示されるチャットボットもぜひご活用ください。
チャットボットは24時間いつでもご利用いただけます。
特にお急ぎの場合は、FAQやチャットボットを活用いただくことで、より早く解決できる可能性があります。

 

目次

 

STORES ネットショップ

ネットショップについてのサービスや機能に関するお問い合わせは「STORES ネットショップ」お問い合わせ窓口までお願いいたします。

 

 

STORES レジ

STORES レジ は、実店舗のお会計の際にiPadでご利用いただける、商品代金の計算（POSレジ）システムです。

店舗でのクレジットカード決済や電子マネー決済（STORES 決済）サービスについては「STORES決済」お問い合わせ窓口にて、お問い合わせをお願いいたします。

 

  • FAQ：STORES レジ のよくある質問
  • お問い合わせフォーム
  • お電話窓口
    • アカウントご登録済みの方： STORESレジアプリ内の「サポート」メニュー内で、窓口の電話番号をご確認いただけます （営業時間：平日10:00-18:00）
    • アカウントをお持ちでない方： 03-4588-4263 （営業時間：平日10:00-18:00）

 

STORES 決済

お店のキャッシュレス決済（クレジットカード決済／電子マネー決済）サービスに関するお問い合わせや、決済端末に関するお問い合わせは「STORES 決済 」（旧名称：コイニー）お問い合わせ窓口までお願いいたします。

 

 

STORES 予約

ネット予約や・顧客管理が可能な予約管理システムについてのお問い合わせは「STORES 予約」（旧名称：クービック）お問い合わせ窓口までお願いいたします。

 

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